财务业务一体化-镇江云拓财务软件公司-财务业务一体化措施

crm 是客户关系管理的缩写，它是一项综合的it技术，也是一种新的运作模式，它源于“以客户为中心”的新型商业模式，是一种旨在---企业与客户关系的新型管理机制。是一项企业经营战略，企业据此赢得客户，并且留住客户，让客户满意。通过技术手段增强客户关系，财务业务一体化措施，并进而创造价值，终提---润增长的上限和底线，是客户关系管理的焦点问题。当然 crm 系统是否能够真正发挥其应用的功效，还取决于企业是否真正理解了 以客户为中心 的crm理念，这一理念是否贯彻到了企业的业务流程中，财务业务一体化企业，是否真正提高了用户满意度等等。

(一)qr与ecr的差异

ecr主要以食品行业为对象，其主要目标是降低供应链各环节的成本，提率。

qr主要集中在一般商品和纺织行业，其主要目标是对客户的需求作出快速反应，并快速补货。

这是因为食品杂货业与纺织服装行业经营的产品的特点不同：杂货业经营的产品多数是一些功能型产品，每一种产品的寿命相对较长生鲜食品除外，财务业务一体化公司，因此，订购数量过多或过少的损失相对较小。

纺织服装业经营的产品多属---型产品，每一种产品的寿命相对较短，因此，订购数量过多或过少造成的损失相对较大。

l侧重点不同

qr侧重于缩短交货提前期，快速响应客户需求；ecr 侧重于减少和消除供应链的浪费，财务业务一体化，提高供应链运行的有效性。

2管理方法的差别

qr主要借助信息技术实现快速补发，通过联合产品开发缩短产品上市时间；ecr除新产品---引入外，还实行有效商品管理、有效促滚动

3适用的行业不同

qr适用于单位价值高，季节性强，可替代性差，购买频率低的行业；ecr适用于产品单位价值低，库存周转率高，毛利少，可替代性强，购买频率高的行业。

4改革的重点不同

qr改革的重点是补货和订货的速度，目的是i大程度地消除缺货，并且只在商品需求时才去采购。ecr改革的重点是效率和成本

(二) 共同特征

表现为---企业之间的界限，通过合作追求物流效率化。具体表现在如下三个方面：

1. 贸易伙伴间商业信息的共享

2. 商品供应方进一步涉足零售业，提供高的物流服务

3. 企业间订货、发货业务全部通过edi来进行，实现订货数据或出货数据的传送无纸化